Política de privacidade

Declaração de recolha de dados pessoais (PICS)

Esta Declaração de Recolha de Dados Pessoais (“DPC”) explica como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Ao utilizar este sítio Web (“Sítio Web”) ou ao adquirir produtos através do mesmo (“Produtos”), o utilizador reconhece e aceita os seguintes termos:

1. Objetivo da recolha e utilização

Recolhemos e utilizamos os dados pessoais do utilizador para:

Fornecer acesso ao nosso Website e fornecer Produtos.
Partilhar informações com terceiros autorizados, conforme descrito abaixo.
Permitir-lhe aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais mediante pedido.

Estas PICS podem ser actualizadas periodicamente, pelo que o encorajamos a revê-las regularmente.

2. Aplicabilidade

Este PICS aplica-se a dados pessoais recolhidos de:

Visitantes: Indivíduos que navegam no nosso sítio Web.
Utilizadores: Indivíduos que compram ou recebem Produtos.
Contactos: Indivíduos que nos contactam através do Website, e-mail ou outros métodos.

3. Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher, armazenar, processar, transferir e utilizar os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Visitantes

Endereço IP ou identificadores únicos de dispositivos (obrigatório).

3.2 Utilizadores

Nome de utilizador.
Palavra-passe da conta.
Nome completo (obrigatório).
Endereço de correio eletrónico (obrigatório).
Endereços de faturação e de entrega (obrigatório).
Informações de pagamento (obrigatório).
Número de telefone.

3.3 Contactos

Nome completo (obrigatório).
Endereço de correio eletrónico (obrigatório).
Quaisquer outros dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador.

* O não fornecimento de dados obrigatórios pode limitar a nossa capacidade de fornecer Produtos, responder a questões ou conceder acesso ao Website.

4. Finalidade da utilização dos dados

Os dados pessoais do utilizador são utilizados para os seguintes fins:

Fornecimento de produtos: Gerir encomendas, contas, faturação e pagamentos.
Funcionalidade do sítio Web: Analisar a utilização e otimizar a experiência do utilizador.
Serviço ao cliente: Responder a inquéritos, comentários e pedidos de apoio.
Segurança: Garantir a integridade dos dados e evitar fraudes.
Obrigações legais: Cumprir as leis, regulamentos e pedidos oficiais.
Marketing direto: Com o seu consentimento, enviar promoções e actualizações (ver Secção 9).

Os dados pessoais não serão utilizados para fins alheios a estes, exceto se o utilizador der o seu consentimento explícito:

O utilizador consentir explicitamente.
Estiverem diretamente relacionados com o objetivo original.
Se for permitido pela legislação aplicável.

5. Partilha de dados

Podemos partilhar os seus dados com:

Partes internas: Funcionários, diretores e subsidiárias.
Prestadores de serviços: Fornecedores de TI, processadores de pagamento (por exemplo, Shopify, PayPal), fornecedores de produtos, serviços de análise e fornecedores de armazenamento em nuvem.
Consultores: Profissionais jurídicos, financeiros e contabilísticos.
Autoridades reguladoras: Conforme exigido por lei ou para prevenção de fraudes.
Transacções empresariais: Em caso de fusões, vendas ou reorganizações.

Todos os dados partilhados com terceiros estão protegidos por acordos de confidencialidade ou salvaguardas semelhantes. Será obtido o consentimento para a partilha de dados com entidades não listadas acima.

6. Cookies

Os cookies melhoram a sua experiência de navegação. A nossa Política de Cookies descreve a sua utilização, incluindo:

Tipos de cookies:

Cookies de sessão: Temporários, eliminados após a navegação.
Cookies persistentes: Armazenados para visitas futuras.

Categorias:

Necessários: Assegurar a funcionalidade do sítio Web.
Desempenho: Analisar e melhorar a utilização do Website.
Funcionalidade: Recordar as preferências do utilizador.

Ao utilizar o nosso Web site, o utilizador consente a utilização de cookies, exceto se estiverem desactivados nas definições do seu browser. A desativação dos cookies pode afetar a funcionalidade.

7. Retenção de dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir a sua finalidade ou cumprir as obrigações legais. Uma vez terminado o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou tornados anónimos.

8. Acesso e correção

De acordo com o Regulamento de Proteção de Dados Pessoais (PDPO), tem o direito de:

Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados (podem ser aplicadas taxas).
Correção: Solicitar actualizações se os dados estiverem incorrectos.

Para exercer estes direitos, contacte-nos diretamente. Os pedidos podem ser recusados se os dados forem considerados corretos ou se as alterações envolverem opiniões.

9. Marketing direto

Com o seu consentimento explícito, podemos utilizar os seus dados pessoais para:

Envio de promoções de produtos, actualizações e descontos.
Partilhar saudações sazonais e outras comunicações.

O utilizador pode optar por não participar no marketing direto em qualquer altura:

Enviando-nos um e-mail com a sua preferência.
Respondendo aos e-mails de marketing com “cancelar a subscrição”.

Só partilharemos dados pessoais para fins de marketing se tiver dado o seu consentimento prévio.

Este PICS visa garantir a transparência e proteger os seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos o mais rapidamente possível.

Informações de contacto:

Email: info@novarralisboa.com

Ou visite a nossa página de contactos

Informações sobre a empresa:

Novarra Lisboa

Endereço de contacto: R. ALmeide e Sousa 44b, 1350-013, Lisboa, Portugal