Termos de Serviço

1. Introdução

1.1 Os presentes termos e condições regem a utilização do nosso sítio Web e quaisquer compras de produtos efectuadas através do mesmo.

1.2 As definições e explicações dos termos utilizados no presente documento encontram-se na secção 26.

2. Aceitação

2.1 Ao utilizar o nosso sítio Web ou ao adquirir produtos, o utilizador confirma e garante que:

(a) O utilizador tem 18 anos ou mais.

(b) Tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo connosco.

2.2 Poderemos solicitar uma confirmação por escrito da autoridade do utilizador para aceitar estas condições.

2.3 O utilizador confirma e garante ainda que:

(a) Não foi condenado por qualquer crime informático ou relacionado com a Internet.

(b) Não lhe foi negado anteriormente o acesso ao nosso sítio Web ou aos nossos produtos.

2.4 Reservamo-nos o direito de recusar o acesso ao nosso sítio Web à nossa discrição.

2.5 Ao efetuar uma encomenda, o utilizador concorda com o seguinte:

(a) O utilizador leu e compreendeu os presentes termos e condições na íntegra.

(b) A sua encomenda é uma oferta de compra baseada nestes termos.

(d) O utilizador concorda em respeitar os presentes termos e condições.

2.6 Se o utilizador não concordar com os presentes termos e condições, não deverá utilizar o nosso sítio Web nem adquirir quaisquer produtos.

2.7 Acordo com os termos e condições

O utilizador deve concordar explicitamente com estes Termos e Condições para:

(a) Submeter qualquer informação através do nosso sítio Web.

(b) Comprar quaisquer produtos.

2.8 Aceitação de políticas adicionais

Ao visitar o nosso sítio Web, efetuar uma compra ou concordar com os presentes Termos e Condições:

(a) O utilizador também concorda com a nossa Política de Privacidade.

(b) O utilizador aceita e concorda em cumprir a nossa Política de Utilização Aceitável (consulte a secção 12 para obter mais informações).

2.9 Recomendação

Recomendamos vivamente que guarde ou imprima uma cópia dos presentes Termos e Condições para referência futura.

2.10 Não concordância

Se o utilizador não concordar com os presentes Termos e Condições, não está autorizado a efetuar uma encomenda ou a comunicar connosco.

3. Utilização pessoal

O utilizador confirma que utilizará o sítio Web e os seus serviços para adquirir produtos exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial. O utilizador concorda em agir como mandante e não como representante de qualquer outra pessoa.

4. Preços

4.1 Os preços apresentados no nosso sítio Web incluem despesas de entrega, mas excluem quaisquer impostos, direitos, taxas ou outros encargos impostos pelo governo (“direitos não pagos e não tributados”).

4.2 O utilizador é responsável por quaisquer direitos de importação, impostos, taxas ou outros encargos relacionados com os produtos enviados para o seu endereço. Estes custos não estão incluídos nos preços dos produtos.

Podem aplicar-se encargos adicionais, como direitos aduaneiros ou IVA de importação, especialmente quando os produtos são enviados de fora da UE (por exemplo, da China). Recomenda-se que confirme com o nosso serviço de apoio ao cliente se são aplicáveis direitos aduaneiros antes de efetuar a sua encomenda.

Os direitos aduaneiros e o IVA de importação são da responsabilidade do comprador. As mercadorias são enviadas “sem direitos e sem impostos” e, como “importador registado”, o comprador é responsável pelo pagamento adequado dos direitos aduaneiros e pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos de importação do país de destino. Uma vez que as regras de importação variam consoante o país, verifique os direitos aduaneiros e o IVA relevantes para o seu país antes de efetuar uma encomenda.

4.3 Embora nos esforcemos por garantir que todos os detalhes, descrições e preços no nosso sítio Web são exactos, podem ocorrer erros.

Se for identificado um erro de preço, notificaremos o utilizador e dar-lhe-emos a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou de a cancelar.

Se não conseguirmos contactar o utilizador ou não recebermos uma resposta, a encomenda será cancelada e o utilizador receberá um reembolso total.

Se o utilizador reconfirmar a encomenda, providenciaremos a entrega e ajustaremos o pagamento em conformidade, utilizando o mesmo método de pagamento da encomenda original.

4.4 Não temos qualquer obrigação de satisfazer uma encomenda se o preço indicado no sítio Web estiver incorreto, mesmo depois de o utilizador ter recebido uma confirmação da encomenda.

4.5 Os preços podem sofrer alterações, mas estas não afectarão as encomendas que já tenham sido confirmadas.

5. Efetuar uma encomenda

5.1 Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Depois de efetuar uma encomenda, enviaremos uma confirmação de encomenda se o produto estiver em stock, confirmando a sua encomenda. Se os produtos não estiverem disponíveis ou se houver problemas de entrega, informá-lo-emos por correio eletrónico e procederemos ao reembolso total da encomenda afetada.

5.2 O contrato só se forma quando enviamos ao utilizador uma confirmação de encomenda e aplica-se exclusivamente ao(s) produto(s) indicado(s) nessa confirmação. Os presentes termos e condições fazem parte do contrato e têm prioridade sobre quaisquer outros termos.

5.3 Se a encomenda do utilizador contiver vários produtos, estes poderão ser enviados separadamente em momentos diferentes.

5.4 Reservamo-nos o direito de retirar produtos do sítio Web ou de modificar o conteúdo em qualquer altura. Não somos responsáveis perante o utilizador ou qualquer terceiro pela remoção de produtos ou alterações aos materiais do sítio Web.

5.5 Temos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em qualquer fase, mesmo após o envio de uma confirmação de encomenda. Não somos responsáveis perante o utilizador ou terceiros por qualquer recusa ou cancelamento.

5.6 Se cancelarmos a encomenda do utilizador após a receção do pagamento (incluindo após o envio de uma confirmação de encomenda), reembolsaremos o montante total do pagamento ao utilizador.

6. Pagamento

6.1 O pagamento dos produtos pode ser efectuado através de qualquer um dos métodos de pagamento indicados no nosso sítio Web.

6.2 O utilizador também pode utilizar vales promocionais fornecidos por nós para pagar parte ou a totalidade da sua encomenda. Estes vales só podem ser trocados durante o checkout online.

6.3 Podemos utilizar intermediários de pagamento para processar os pagamentos. Ao efetuar uma encomenda, o utilizador autoriza-nos a partilhar os documentos e informações necessários, incluindo dados pessoais, com estes intermediários.

6.4 Não somos um processador de pagamentos regulamentado ou um fornecedor de serviços monetários e não somos responsáveis por quaisquer falhas ou problemas de pagamento causados por intermediários de pagamento.

6.5 O utilizador é responsável por garantir que as informações fornecidas durante o pagamento são exactas e completas. Ao efetuar um pagamento, o utilizador confirma que:

(a) O método de pagamento pertence ao utilizador;

(b) Qualquer voucher promocional utilizado é seu por direito (se aplicável); e

6.6 Não somos responsáveis pela utilização não autorizada dos seus cartões de crédito, débito ou pré-pagos por terceiros, mesmo que tenham sido declarados roubados. Reservamo-nos o direito de denunciar actividades fraudulentas ou ilegais, incluindo pagamentos não autorizados, às autoridades competentes ou às agências de crédito.

6.7 O utilizador concorda em não:

(a) Tentar ou iniciar estornos de pagamentos efectuados a nós; ou

(b) Reverter quaisquer pagamentos efectuados por produtos.

6.8 O utilizador concorda em indemnizar e isentar-nos de quaisquer perdas, custos, responsabilidades ou despesas resultantes de estornos, cancelamentos de pagamentos ou reversões iniciadas pelo utilizador.

7. Entrega

7.1 Faremos o nosso melhor para entregar a sua encomenda no endereço fornecido durante a compra.

7.2 Será apresentado um prazo de entrega estimado na fase de checkout.

7.3 Se não for possível efetuar a entrega dentro do prazo estimado, informaremos o utilizador imediatamente. No entanto, na medida do permitido por lei, não somos responsáveis por qualquer perda, despesa ou incómodo causado por atrasos na entrega.

7.4 Se a entrega no endereço especificado não for possível, o utilizador será notificado. O utilizador pode então optar por cancelar a sua encomenda para obter um reembolso total ou fornecer um novo endereço de entrega.

7.5 A responsabilidade pelos produtos é transferida para o utilizador assim que a entrega estiver concluída, a menos que o atraso se deva ao incumprimento das presentes condições por parte do utilizador. Nesses casos, a responsabilidade é transferida no momento em que a entrega teria ocorrido sem o atraso.

7.6 Se o utilizador não estiver disponível para receber a entrega, a transportadora pode deixar instruções para o reagendamento ou a recolha.

7.7 Se o utilizador recusar a entrega sem motivo válido ou não recolher a encomenda, poderemos cobrar ao utilizador quaisquer custos razoáveis incorridos com a devolução da mercadoria. Este facto não limita quaisquer outros direitos ou recursos que possamos ter.

7.8 Os produtos são expedidos no prazo de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega normal demora normalmente 5-8 dias úteis, mas pode prolongar-se até 4 semanas em casos raros, salvo indicação em contrário. Os artigos são enviados diretamente pelo fabricante assim que a sua encomenda estiver pronta.

7.9 Direitos aduaneiros, taxas e impostos:

Quaisquer direitos aduaneiros, impostos, taxas de importação ou declarações exigidas são da responsabilidade do utilizador e não estão incluídos no preço dos produtos.

Poderão ser aplicados encargos adicionais, tais como direitos aduaneiros ou IVA de importação, se os produtos forem enviados de fora da UE (por exemplo, da China). Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter esclarecimentos sobre quaisquer direitos aplicáveis antes de efetuar a sua encomenda.

Não cobrimos os direitos aduaneiros nem o IVA; os produtos são enviados “sem direitos e sem impostos”.

Como comprador e “importador de registo”, é sua obrigação pagar quaisquer direitos e impostos exigidos e cumprir as leis e regulamentos do país onde os produtos estão a ser importados.

Recomendamos que verifique os requisitos de direitos de importação e IVA do seu país antes de concluir a sua compra.

8. Cancelamento ou modificação de encomendas

8.1 O utilizador pode solicitar o cancelamento ou a alteração da sua encomenda, contactando-nos por correio eletrónico depois de a ter efectuado.

8.2 Após a embalagem:

Depois de a encomenda ter sido embalada, não é possível efetuar cancelamentos ou alterações. Nestes casos, o utilizador deve seguir o processo de devolução descrito na secção 10.
Uma vez que os produtos são expedidos da Ásia, não podemos influenciar os tempos de trânsito mais longos.
Se a mercadoria já tiver sido expedida, a anulação deixa de ser possível. Terá de aguardar a chegada dos artigos e depois devolvê-los. É aconselhável notificar-nos com antecedência da sua intenção de cancelar a encomenda.
Para acelerar o processo de devolução, forneça-nos o comprovativo de envio dos artigos devolvidos. Os reembolsos só podem ser emitidos antes da receção dos artigos se tiverem decorrido 16 semanas desde a data da encomenda e os artigos não tiverem chegado.

8.3 Processamento automático de encomendas:

As encomendas são processadas automaticamente e expedidas pouco tempo depois de terem sido efectuadas.
Não é possível interromper o processo de expedição após o seu início. Os reembolsos só podem ser efectuados no prazo de 24 horas após a encomenda, se a mercadoria ainda não tiver sido expedida.

9. Produtos com defeito

9.1 Os produtos que oferecemos são artigos padrão e não são adaptados às necessidades individuais.

9.2 Todas as descrições de produtos, materiais e informações no nosso sítio Web são fornecidas “tal como estão” e sem garantias, expressas ou implícitas.

9.3 As imagens dos produtos no sítio Web podem diferir ligeiramente dos artigos reais que recebe.

9.4 Se receber um produto defeituoso, contacte-nos por correio eletrónico com detalhes sobre o problema e inclua uma fotografia do defeito.

9.5 Os produtos com defeito devem ser devolvidos de acordo com o processo descrito na secção 10.

9.6 Assim que recebermos o artigo devolvido, procederemos à sua inspeção imediata. Os prazos de processamento podem variar consoante a encomenda.

9.7 Se confirmarmos o defeito, notificá-lo-emos por correio eletrónico.

9.8 Se o produto for considerado defeituoso, a Apple irá, à sua discrição

(a) Substituir o produto: Enviaremos um produto de substituição para a morada do utilizador e cobriremos os custos de entrega. O produto com defeito deve ser-nos devolvido.

(b) Emitir um reembolso: Reembolsar o preço de compra do produto juntamente com os custos de envio da devolução, utilizando o seu método de pagamento original.

9.9 Se o produto não for considerado defeituoso, podemos recusar a emissão de um reembolso do preço de compra. Para além disso, poderão ser deduzidas taxas de serviço razoáveis do seu pagamento original. Na medida do permitido por lei, não somos responsáveis por quaisquer custos, danos ou perdas resultantes desta determinação.

10. Devoluções e reembolsos

10.1 A política de devoluções aqui descrita faz parte dos Termos e Condições de Venda que regem a utilização do nosso sítio Web.

10.2 Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, pode contactar-nos por correio eletrónico para iniciar uma devolução no prazo de 30 dias após a receção do produto final da sua encomenda. Se um terceiro (não a transportadora) tiver recebido o produto em seu nome, o período de 30 dias começa nessa data.

10.3 Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do utilizador e devem ser suportados por este.

10.4 Os reembolsos só serão processados depois de recebermos o produto devolvido e concluirmos uma inspeção.

10.5 Os artigos devolvidos devem estar no seu estado original, não utilizados, corretamente embalados, com todas as etiquetas intactas e na sua embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções se os artigos não estiverem em condições aceitáveis.

10.6 O tempo de processamento das devoluções pode variar consoante a encomenda específica do utilizador.

10.7 Assim que a devolução for aprovada após a inspeção, notificá-lo-emos por correio eletrónico. Os reembolsos serão imediatamente efectuados através do método de pagamento original.

10.8 O processo de devolução considera-se finalizado quando recebermos os produtos devolvidos.

10.9 Uma vez que os nossos produtos são enviados da Ásia, podem aplicar-se prazos de entrega mais longos, que não podemos controlar. Se os artigos já estiverem em trânsito, não é possível efetuar cancelamentos. O utilizador deve aguardar a receção dos artigos antes de os devolver. No entanto, pode notificar-nos antecipadamente da sua intenção de cancelar.

Para um processamento mais rápido, recomendamos que apresente o comprovativo de envio da sua devolução. Os reembolsos antecipados (antes da receção dos artigos devolvidos) só podem ser considerados se tiverem decorrido 16 semanas após a data da encomenda e os artigos ainda não tiverem sido entregues.

11. Vales de compras

11.1 Os cupões promocionais ou códigos de desconto podem ser utilizados para compras efectuadas no nosso sítio Web.

11.2 Para aplicar um vale ou desconto, introduza o código relevante durante o checkout.

11.3 Uma vez aplicado, o montante do vale ou do desconto será deduzido do total da encomenda no checkout.

11.4 Só pode ser aplicado um vale ou código de desconto por encomenda.

11.5 Os vales não têm valor monetário e não vencem juros.

11.6 Se o valor do vale for inferior ao montante total da encomenda, o utilizador pode pagar o saldo utilizando qualquer outro método de pagamento aceite.

11.7 Se o utilizador devolver uma encomenda adquirida com um vale, o valor do vale não será reembolsado. No entanto, qualquer montante adicional pago através de outro método de pagamento poderá ser reembolsado.

12. Utilização permitida

12.1 O utilizador concorda em abster-se de se envolver nas seguintes actividades proibidas (“Acções Proibidas”):

(a) Utilizar o nosso Web site de formas que o possam prejudicar, perturbar a sua funcionalidade ou comprometer a sua disponibilidade ou acessibilidade.

(b) Utilizar o nosso Web site para fins ilegais, fraudulentos, prejudiciais ou pouco éticos, ou em ligação com tais actividades.

(c) Carregar, partilhar ou distribuir conteúdos que contenham software malicioso, como vírus, spyware, cavalos de Troia, worms ou rootkits, através do nosso Web site.

(d) Conduzir processos automatizados de recolha de dados (por exemplo, raspagem, extração ou colheita) no nosso sítio Web sem consentimento explícito por escrito.

(e) Aceder ou interagir com o sítio Web utilizando ferramentas automatizadas, como bots ou spiders.

(f) Violação das diretrizes descritas no ficheiro robots.txt do nosso sítio Web.

(g) Utilizar dados do nosso sítio Web para fins de marketing direto, incluindo correio eletrónico, SMS ou telemarketing.

(h) Contactar indivíduos ou entidades utilizando dados recolhidos no nosso sítio Web.

(i) Interagir com ou ligar-se ao sítio Web através de dispositivos não autorizados.

(j) Envolver-se em pirataria informática, redes maliciosas ou actividades que possam danificar quaisquer dispositivos ligados ao sítio Web.

(k) Tentar efetuar engenharia inversa, modificar, traduzir ou aceder ao código fonte do sítio Web.

(l) Utilizar o sítio Web para criar produtos concorrentes ou para partilhar comparações de produtos com terceiros.

(m) Vender, alugar, sublicenciar ou transferir de outra forma o seu acesso ao Web site.

(o) Partilhar o acesso ao sítio Web com terceiros através de redes privadas.

(p) Alterar ou republicar conteúdos copiados ou impressos a partir do sítio Web em qualquer formato.

(q) Utilizar o sítio Web de qualquer forma que viole leis ou regulamentos.

(r) Efetuar encomendas não autorizadas ou especulativas.

(s) Colocação de ordens falsas, enganosas ou fraudulentas.

12.2 O utilizador aceita a responsabilidade por quaisquer danos, perdas ou custos incorridos por nós devido ao seu envolvimento em acções proibidas.

12.3 O utilizador concorda em informar-nos imediatamente se tiver conhecimento de actividades proibidas e em ajudar-nos a investigar tais assuntos.

12.4 Qualquer informação fornecida pelo utilizador através do nosso sítio Web deve

(a) Ser exactas, actuais, completas e não enganadoras.

(b) Estar em conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes.

(d) Evitar conteúdos ofensivos, abusivos, ilegais ou de outra forma censuráveis.

12.5 O utilizador deve fornecer documentação ou informações, conforme solicitado, para verificar a sua identidade e garantir a exatidão dos detalhes apresentados.

12.6 É da responsabilidade do utilizador cumprir as leis aplicáveis com base na sua localização ou residência ao utilizar o sítio Web.

12.7 Notifique-nos imediatamente se notar qualquer conteúdo ou atividade no sítio Web que viole estes termos.

13. Ligações ao sítio Web

13.1 As ligações a sítios Web externos ou recursos fornecidos no nosso sítio são apenas para fins informativos e não implicam o nosso endosso ou aprovação.

13.2 Não temos controlo sobre o conteúdo de sítios Web ou recursos de terceiros ligados ao nosso.

13.3 O utilizador pode ligar à nossa página inicial, desde que a ligação seja justa, legal e não prejudique ou explore a nossa reputação.

13.4 As hiperligações não devem implicar afiliação, aprovação ou autorização quando tal não existe.

13.5 Não pode estabelecer uma ligação ao nosso sítio Web a partir de um sítio que não lhe pertença.

13.6 Não é permitido incorporar o nosso sítio Web em molduras ou ligar a partes do sítio que não sejam a página inicial.

13.7 Reservamo-nos o direito de revogar as permissões de ligação em qualquer altura sem aviso prévio.

13.8 Os sítios Web com ligação ao nosso devem respeitar as normas de conteúdo descritas na nossa política de utilização aceitável (ver parágrafo 12).

13.9 Se pretender estabelecer uma ligação ao nosso sítio Web de uma forma que não cumpra estas diretrizes, contacte-nos para obter aprovação prévia.

14. Direitos de propriedade intelectual

14.1 O código, a estrutura e a organização do sítio Web estão protegidos por direitos de propriedade intelectual.

14.2 Somos proprietários ou temos licença para utilizar todos os direitos de propriedade intelectual relacionados com o sítio Web, incluindo o seu conteúdo e materiais. Estes são protegidos globalmente por leis e tratados e todos os direitos são reservados.

14.3 O utilizador só pode utilizar o sítio Web e o respetivo conteúdo para fins pessoais, não comerciais e em conformidade com os presentes termos e condições. Isto inclui conteúdos relacionados com os nossos produtos.

14.4 O utilizador concorda em informar-nos imediatamente se suspeitar de qualquer violação dos nossos direitos de propriedade intelectual.

14.5 O utilizador não pode utilizar as nossas marcas comerciais sem autorização prévia por escrito, exceto se fizerem parte de material utilizado e reproduzido em estrita conformidade com o ponto 13.

15. Proteção de dados

15.1 A nossa Política de Privacidade faz parte dos presentes termos e condições e rege o acesso e a utilização do sítio Web pelo utilizador.

15.2 Utilizamos cookies, nomeadamente para seguir as preferências do cliente na visualização do sítio. Ao aceitar estes termos, o utilizador consente a utilização de cookies para esses fins. Para mais pormenores, consulte a nossa Política de Privacidade.

15.3 Se o utilizador fornecer dados pessoais, processá-los-emos de acordo com as suas instruções e garantiremos medidas de segurança adequadas para os proteger contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou danos.

15.4 Salvo acordo ou exigência em contrário, as informações e os documentos relacionados com a venda de produtos podem ser partilhados entre nós e acedidos eletronicamente pelos nossos funcionários, responsáveis, consultores ou agentes.

16. Vírus

16.1 Não garantimos que o sítio Web esteja isento de vírus, erros ou vulnerabilidades de segurança.

16.2 O utilizador é responsável pela configuração dos seus sistemas, software e plataformas para aceder ao sítio Web de forma segura. Recomenda-se que o utilizador utilize a sua própria proteção antivírus.

16.3 O utilizador não deve utilizar o sítio Web de forma abusiva, introduzindo vírus, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou outro material nocivo ou malicioso.

16.4 O utilizador não deve tentar obter acesso não autorizado ao sítio Web, ao seu servidor de alojamento ou a qualquer computador ou base de dados relacionados.

16.5 O utilizador não deve efetuar ou tentar efetuar um ataque de negação de serviço (DoS) ou de negação de serviço distribuído (DDoS) contra o sítio Web.

16.6 Se o utilizador violar este parágrafo, o seu direito de utilizar o sítio Web será imediatamente cessado. Poderemos comunicar quaisquer violações às autoridades competentes, conforme exigido por lei.

17. Responsabilidade

17.1 Limitações gerais

Sujeito ao parágrafo 17.13, e na medida máxima permitida por lei, não seremos responsáveis por qualquer perda incorrida por si ou por outros resultante de:

(a) Conteúdo de terceiros ou de utilizadores;

(b) O nosso conteúdo, incluindo a exatidão, integridade ou atualidade;

(d) Confiança nas informações contidas nestes termos, condições ou no sítio Web;

(e) Impossibilidade de acesso ou acesso parcial/indisponível ao sítio Web, ou erros;

(f) Atrasos ou falhas causados por circunstâncias fora do nosso controlo, tais como falhas de energia, greves, mau tempo, atrasos de fornecedores ou outros eventos imprevistos.

17.2 Exclusão de perdas indirectas

Não nos responsabilizamos por qualquer perda de lucros, oportunidades de negócio, boa vontade, poupanças ou outros danos indirectos, especiais ou consequentes, mesmo que tais perdas fossem previsíveis ou que tivéssemos conhecimento da sua possibilidade.

17.3 Limite de responsabilidade

A nossa responsabilidade máxima para com o utilizador ao abrigo destes termos ou para reclamações relacionadas com produtos está limitada ao maior dos seguintes valores

US$1.000; ou
Cinco vezes o preço pago pelo utilizador pelo produto que causou a responsabilidade.
Os montantes não pagos devidos pelo utilizador reduzirão este limite.

17.4 Limitação de tempo

As reclamações por violação de contrato, ato ilícito ou dever estatutário devem ser apresentadas no prazo de um ano após o evento que causou a perda ou despesa.

17.5 Responsabilidade dos empregados

Exceto quando legalmente inevitável, não podem ser apresentadas quaisquer reclamações pessoais contra os nossos funcionários, oficiais, consultores ou agentes relacionadas com estes termos.

17.6 Exclusão de termos implícitos

Na medida máxima permitida por lei, todas as garantias, condições e obrigações implícitas estão excluídas.

17.7 Actos ou omissões específicos

As reclamações contra nós ou o nosso pessoal estão limitadas aos nossos actos ou omissões diretos.

17.8 Responsabilidade agregada

A responsabilidade aplica-se coletivamente e não permite reclamações separadas para o mesmo dano.

17.9 Responsabilidade colectiva

A responsabilidade estende-se a todo o serviço ou produto fornecido, sem limites separados para si, a sua empresa ou afiliadas.

17.10 Responsabilidade partilhada

Se formos solidariamente responsáveis com outra parte, somos responsáveis apenas pela nossa quota-parte de culpa e não pela dos outros.

17.11 Redução da responsabilidade

A responsabilidade é reduzida por montantes atribuíveis a outras partes, independentemente de serem apresentadas reclamações contra elas.

17.12 Considerações adicionais

As avaliações de responsabilidade não terão em conta o facto de outras partes responsáveis estarem prescritas, insolventes, excluídas por cláusulas de limitação ou de outra forma incapazes de contribuir.

17.13 Exclusões e limitações de responsabilidade

As exclusões e limitações desta secção não se aplicam à responsabilidade por:

(a) Morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência;

(b) Fraude ou violação imprudente do dever;

(d) Responsabilidades mínimas exigidas por lei ou regulamento, que substituirão os limites aqui descritos.

17.14 Recursos

Esta secção fornece uma lista abrangente e exaustiva de recursos disponíveis ao abrigo ou em relação a estes termos e condições.

18. Indemnização

18.1 Obrigações do utilizador

O utilizador concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade as Partes Indemnizadas contra todas as reclamações, custos e perdas de qualquer natureza resultantes de:

(a) A violação material dos presentes Termos e Condições por parte do Utilizador;

(b) Fraude, negligência, má conduta ou desrespeito imprudente das suas obrigações ao abrigo destes Termos;

18.2 Reembolso

Podemos pedir o reembolso de custos razoáveis incorridos em relação a uma reclamação indemnizada, e o utilizador deve pagar esses custos mediante pedido.

19. Evento de força maior

19.1 Rescisão por força maior alargada

Se um Evento de Força Maior durar mais de uma semana, podemos rescindir estes Termos imediatamente com aviso por escrito. Nestes casos, a nossa única responsabilidade será a de reembolsar os pagamentos dos Produtos que o utilizador adquiriu mas não recebeu.

19.2 Tratamento de eventos de força maior

Usaremos o nosso critério para lidar com um Evento de Força Maior para cumprir as nossas obrigações ao abrigo destes Termos.

20. Variações

20.1 Alterações aos Termos

Podemos rever estes Termos e Condições periodicamente. Se as alterações puderem afetar o utilizador de forma prejudicial, notificá-lo-emos com antecedência. A versão mais recente destes Termos regerá a sua utilização do nosso sítio Web e dos nossos produtos.

20.2 Não concordância com as alterações

Se o utilizador não concordar com as condições alteradas, deve deixar de utilizar o nosso sítio Web e abster-se de comprar produtos.

20.3 Consentimento com as alterações

Se o utilizador tiver aceite expressamente estes Termos, solicitaremos o seu consentimento explícito para quaisquer revisões antes da sua próxima compra de produtos. Se o utilizador não der o seu consentimento dentro do prazo especificado, deve deixar de utilizar o nosso sítio Web e abster-se de comprar produtos.

21. Violação do utilizador

21.1 Medidas em caso de infração

Se o utilizador violar estes Termos ou se suspeitarmos razoavelmente de uma violação, poderemos:

(a) Emitir avisos formais;

(b) Bloquear temporariamente o acesso do utilizador ao sítio Web;

(d) Recusar pagamentos do utilizador;

(e) Bloquear permanentemente o seu acesso ao sítio Web;

(f) Bloquear o acesso a partir do seu endereço IP;

(g) Contactar o seu fornecedor de serviços Internet para bloquear o seu acesso;

(h) Intentar uma ação judicial por quebra de contrato ou outras violações.

21.2 Proibição de evasão

Se o seu acesso ao sítio for suspenso, proibido ou bloqueado, não deve tentar contornar estas medidas.

22. Rescisão e suspensão

22.1 Rescisão voluntária

O utilizador pode deixar de utilizar o Site em qualquer altura.

22.2 Suspensão por nós

Podemos suspender a disponibilidade do Site em qualquer altura, com ou sem motivo, e com ou sem aviso prévio.

22.3 Cessação devido a utilização legal ou perturbadora

Podemos suspender ou terminar o acesso do utilizador se a sua utilização do Site implicar um risco de responsabilidade legal ou perturbar a utilização do Site por outros.

22.4 Notificação de suspensão ou cessação

Embora tentemos notificar o utilizador com antecedência, reservamo-nos o direito de suspender ou terminar o seu acesso imediatamente e sem aviso prévio.

22.5 Disponibilidade do Web site

Não garantimos a disponibilidade contínua ou ininterrupta do Site. Podem ocorrer interrupções ou restrições por motivos operacionais ou comerciais. O utilizador não tem direito a qualquer compensação por tais interrupções, terminações ou modificações.

23. Efeito da rescisão

23.1 Fim das obrigações

A rescisão destes termos põe termo à nossa obrigação de prestar serviço ao cliente.

23.2 Sem indemnização

O utilizador não tem direito a indemnização por perda de direitos, boa vontade ou outras perdas devido à rescisão, independentemente da causa.

23.3 Disposições sobreviventes

Os direitos e obrigações estabelecidos antes da rescisão não são afectados. As secções 17 (Responsabilidade) e 18 (Indemnização) sobreviverão à cessação.

24. Disposições gerais

24.1 Direitos intransmissíveis

O utilizador não pode transferir ou ceder os seus direitos ao abrigo das presentes condições.

24.2 Recursos cumulativos

Os direitos e recursos previstos nas presentes condições são cumulativos e não excluem outros recursos legais.

24.3 Subcontratação

Podemos subcontratar o alojamento do sítio Web a terceiros.

24.4 Divisibilidade

Se qualquer termo for considerado inválido ou inexequível, continuará a aplicar-se na medida máxima permitida e os restantes termos permanecerão válidos.

24.5 Renúncia de direitos

A não aplicação de qualquer direito não constitui uma renúncia a esse direito ou a quaisquer infracções subsequentes.

24.6 Sem consentimento de terceiros

As presentes Condições não concedem direitos nem requerem o consentimento de terceiros.

24.7 Benefício mútuo

As presentes Condições Gerais destinam-se exclusivamente ao benefício das partes envolvidas e não de terceiros.

25. Lei aplicável

Termos como “Encomenda”, “Confirmação de Encomenda”, “Intermediário de Pagamento”, “Produto”, “Sítio Web ‘ e ’Infraestrutura do Sítio ” referem-se às respectivas definições fornecidas ao longo destes Termos.

26. Disposições de interpretação

26.2 Referências a parágrafos

As referências a parágrafos dizem respeito ao presente documento.

26.3 Títulos

Os títulos são para conveniência e não afectam a interpretação.

26.4 Linguagem inclusiva

Os termos no singular incluem o plural e vice-versa. Os termos com género incluem todos os géneros, e “pessoas” incluem entidades, empresas e parcerias.

As nossas políticas

política de Privacidade
Política de devolução
Política de Envio

Informações de contacto:

Email: info@novarralisboa.com

Ou visite a nossa página de contactos

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Novarra Lisboa

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